TEMPI SPEDIZIONE, GARANZIA E RECESSO

TEMPI DI SPEDIZIONE

Dal momento in cui hai effettuato il pagamento solitamente spediamo da un giorno ai 5 giorni lavorativi per preparare il tuo pacco alla spedizione. Una volta preso in carico dal corriere occorrono tra le 24 e 48 ore per effettuare la consegna all’indirizzo da te indicato.

RISCHI DI TRASPORTO

Tutti i rischi sono a carico dell'acquirente che comincia nel momento in cui i prodotti hanno lasciato la lasciato la Global Technologies srl.
Nel caso di danno durante il trasporto, il reclamo deve essere indirizzato dal Cliente direttamente al Corriere che ha effettuato la consegna
Nel caso di smarrimento verrà inviata una denuncia al fornitore del servizio e riceverete un rimborso al completamento delle indagini.

A tal proposito ti consigliamo di assicurare sempre il prodotto prima della spedizione. 
In questo caso Conttataci via mail su amministrazione@globaltechnologies-sm.com.

GARANZIA

Che cos’è la garanzia legale

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Nei confronti di chi può essere fatta valere

Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore.

Contenuto della garanzia legale

In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.

Durata della garanzia legale

La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini possono scolorirsi con il tempo).Le clausole inserite da professionisti in contratti o condizioni generali di contratto con i consumatori che limitano la durata della garanzia legale o la escludono possono integrare clausole vessatorie ai sensi dell’articolo 33, comma 2, lettera b), del Codice del Consumo.

Obblighi del venditore

Il venditore deve:

prendere in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. In particolare: (i) per i difetti che si manifestano nei primi sei mesi dalla data di consegna del prodotto la verifica è sempre a carico del venditore in quanto si presume che esistessero al momento della consegna; (ii) successivamente, nel solo caso in cui il malfunzionamento non dipenda da un vizio di conformità, può essere chiesto al consumatore il rimborso del costo – ragionevole e preventivamente indicato – che il venditore abbia sostenuto per la verifica; riscontrato il vizio di conformità, effettuare la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al consumatore.

Differenza tra garanzia legale e garanzie convenzionali

Le garanzie convenzionali, gratuite o a pagamento, offerte dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano quella legale di conformità, rispetto alla quale possono avere invece diversa ampiezza e/o durata. Chiunque offra garanzie convenzionali deve comunque sempre specificare che si tratta di garanzie diverse e aggiuntive rispetto alla garanzia legale di conformità che tutela i consumatori.

Diritto di Recesso

Se cambi idea e vuoi restituire quanto acquistato, no problem! Effettua una comunicazione entra 7 giorni da quando ti viene consegnato il prodotto.

Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Spese di spedizione per prodotto non funzionante o danneggiato in caso di recesso dall'acquisto.

Le spese di spedizione per verifica del prodotto da parte del Venditore  o nel caso di richiesta del Diritto di Recesso sono a Carico del Cliente.

L'invio dell'eventuale Sostituzione verso il Cliente Finale sono a Carico della Global Technologies srl.

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